现在暑假是旅游旺季，大部分的民众都会事先买好机票再出国，但人算不如天算，有时难免有突发状况要改机票，因此消基会抽样调查15家航空公司，发现退票手续费高达3000元！

暑假是出国旅游的旺季，根据交通部统计，去年出国人次就高达279万人次，而且出国的机票一定要事先订好，只是人生难免有意外，只好更改航班，这位小姐就有这样的经验。

不得不付的手续费，到底有多高？消基会调查15家航空公司，发现更改机票若是改姓名的话，多数在1000元上下！如果是退票，国泰跟港龙是长、短程订手续费，新加坡航空大约要3000元，如果请「客服中心」处理，还得多付1500元服务费。

有的航空公司是依票价收取10%~25%手续费，机票愈贵手续费也愈高！改机票，付手续费，无可厚非，但若是太高，难免会影响出国旅游的「奇柠子」，因此消基会提醒，买机票前，最好确定行程再买，才不会因为更改机票，被收取手续费。