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深圳市民深圳到平远搬家却遇到麻烦 投诉到罗湖区会
更新时间：2020-02-15
请深圳到平远搬家公司搬一台冰箱在很多人想来是一件很简单的事情，可是近日，深圳市民全先生却遇到了麻烦，投诉到罗湖区会。
全先生说：“想把一台冰箱运送到平远，与清水河物流园区的一家物流公司达成协议，约定承运费用300元人民币。但是该物流公司多收了他50元运费，并且只把冰箱送到小区楼下，他又另外出50元钱请人把冰箱搬到家里，总共多花了100元钱。”为此，全先生他多次找到该物流公司，物流公司说自己没有责任，双方因此争执不下。”
接到投诉后，罗湖区会工作人员找到该深圳到平远物流公司的负责人，进行了详细调查。该公司负责人称由于冰箱较大，所以多收了50元钱，按照惯例他们只负责把冰箱送到楼下。
根据《合同法》第二百八十九条的规定，承运人不得拒绝托运人通常、合理的运输要求以及《消费者权益保护法》第四十条的规定，经营者提供服务的内容和费用违反约定的，应当承担民事责任。经过消协工作人员的积极调解，该物流公司认识到了自己的问题，应当按照全先生的要求将冰箱给他送到上海家里，不应该违反约定随便增加运费。最终，该物流公司负责人同意偿还全先生100元人民币，全先生对此结果表示非常满意。
对此，罗湖区消协也提醒广大市民，签订合同时要务必详细、规范，依法合理约定双方当事人的权利和义务，尽量避免不必要的纠纷。
全先生说：“想把一台冰箱运送到平远，与清水河物流园区的一家物流公司达成协议，约定承运费用300元人民币。但是该物流公司多收了他50元运费，并且只把冰箱送到小区楼下，他又另外出50元钱请人把冰箱搬到家里，总共多花了100元钱。”为此，全先生他多次找到该物流公司，物流公司说自己没有责任，双方因此争执不下。”
接到投诉后，罗湖区会工作人员找到该深圳到平远物流公司的负责人，进行了详细调查。该公司负责人称由于冰箱较大，所以多收了50元钱，按照惯例他们只负责把冰箱送到楼下。
根据《合同法》第二百八十九条的规定，承运人不得拒绝托运人通常、合理的运输要求以及《消费者权益保护法》第四十条的规定，经营者提供服务的内容和费用违反约定的，应当承担民事责任。经过消协工作人员的积极调解，该物流公司认识到了自己的问题，应当按照全先生的要求将冰箱给他送到上海家里，不应该违反约定随便增加运费。最终，该物流公司负责人同意偿还全先生100元人民币，全先生对此结果表示非常满意。
对此，罗湖区消协也提醒广大市民，签订合同时要务必详细、规范，依法合理约定双方当事人的权利和义务，尽量避免不必要的纠纷。
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